1月8日,京東PLUS會員全面升級,重磅推出“生活服務(wù)包”,PLUS會員用積分可免費(fèi)兌換家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務(wù),享受更多便利和實(shí)惠。新增“180天只換不修”權(quán)益,京東PLUS會員購買手機(jī)、家電、數(shù)碼、電腦等自營電器,可享受180天內(nèi)有質(zhì)量問題直接換新。此外,“無限免郵”服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大至自營秒送業(yè)務(wù)。
與此同時(shí),京東PLUS會員年度盛典活動也于1月8日正式開啟,打開京東APP可搶購“買1得5”超級聯(lián)名卡,開卡立省近千元;用戶限時(shí)開通PLUS京典卡則可享驚喜紅包。
生活服務(wù)包、180天只換不修、無限免郵打造“又快又省錢”體驗(yàn)
2015年,京東PLUS會員在中國電商領(lǐng)域開創(chuàng)了付費(fèi)會員先河,為用戶提供了包括“折上95折”、“專屬客服”、“免費(fèi)退換貨”等會員專屬購物權(quán)益,并與超2000家知名品牌合作,打造了覆蓋線上線下“吃喝玩樂”全場景近百項(xiàng)生活特權(quán)。京東PLUS會員通過不斷創(chuàng)新發(fā)展,已成為中國電商領(lǐng)域最受歡迎的付費(fèi)會員之一。
新年伊始,京東PLUS會員權(quán)益全面升級。首先,京東PLUS會員整合原有的多項(xiàng)生活服務(wù)權(quán)益,全新推出“生活服務(wù)包”,京東PLUS新會員開年卡即可獲得12積分,按需免費(fèi)兌換“生活服務(wù)包”里的相關(guān)權(quán)益,包含家政保潔、洗衣洗鞋、標(biāo)準(zhǔn)洗車、免費(fèi)寄快遞、免費(fèi)問診、讀書VIP月卡、免費(fèi)體檢7大特權(quán)。比如,京東PLUS會員用3積分可以免費(fèi)兌換一次價(jià)值358元的體檢服務(wù),5積分可以免費(fèi)兌換一次價(jià)值99元的家政保潔服務(wù)。京東PLUS老會員則可按照會員剩余天數(shù)獲得相應(yīng)比例的積分,隨心兌換相關(guān)權(quán)益。
其次,京東還專為PLUS會員推出“180天只換不修”服務(wù),PLUS會員購買手機(jī)、家電、數(shù)碼、電腦等自營電器,若商品在簽收之后的180天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以在線提交售后申請,審核通過后將安排取回檢測或上門檢測換新服務(wù)。京東為PLUS會員提供了更長的售后保障期限,讓PLUS會員放心購買自營電器,全面消除后顧之憂。
此外,自去年8月京東針對PLUS會員買自營商品推出“無限免郵”服務(wù)以來,廣受用戶好評,今年“無限免郵”服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至“秒送”場景,包括京東七鮮、京東買菜、京東藥急送、京東超市等自營秒送業(yè)務(wù)。這意味著,京東PLUS會員用戶購買自營秒送商品,可享受全年不限次數(shù)、不限單價(jià)的免郵服務(wù),實(shí)現(xiàn)一件商品也免運(yùn)費(fèi)、分鐘級送達(dá)的便捷購物體驗(yàn)。
京東PLUS年度盛典來襲 推出“買1得5”超級聯(lián)名卡
在1月8日京東PLUS會員權(quán)益重磅升級之際,京東PLUS年度盛典活動也正式開啟。在此次PLUS年度盛典上,京東PLUS會員聯(lián)合騰訊視頻、網(wǎng)易云音樂等熱門品牌推出超級聯(lián)名卡,于1月8日早上10點(diǎn)正式開售。用戶只需298元即可搶購總價(jià)值超1200元的超級聯(lián)名卡,其中包含1張京東PLUS會員京典卡、價(jià)值299元的5斤JJ車?yán)遄?以及騰訊視頻、愛奇藝、B站、芒果TV視頻會員年卡任選其一,網(wǎng)易云音樂、QQ音樂音頻會員年卡任選其一,百度文庫、喜馬拉雅生活會員年卡任選其一,一張卡即可全方位滿足用戶購物、追劇、聽歌等需求。
此外,即日起至1月14日24點(diǎn),用戶購買PLUS京典卡,還可享受開卡領(lǐng)驚喜紅包的超值福利,暢享豐富的PLUS會員專屬特權(quán)。
打造“好生活超級入口” 持續(xù)為品牌、消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值
PLUS 會員作為京東的核心優(yōu)質(zhì)用戶群體,始終展現(xiàn)出高消費(fèi)能力、高活躍度、高忠誠度特質(zhì)。數(shù)據(jù)顯示,京東PLUS會員平均年消費(fèi)金額是非 PLUS 會員的 10 倍之多,普通用戶一旦成為PLUS 會員,消費(fèi)潛能迅速釋放,一年內(nèi)消費(fèi)金額平均提升超 150%,消費(fèi)頻次同比提升120% 以上。
2024 年,京東 PLUS 會員更是憑借 “無限免郵”“折上 95 折” 等重磅權(quán)益,化身用戶的 “省錢利器”。其中,來自北京的王先生(化名)脫穎而出,成為京東PLUS會員“年度省錢王”,一年使用PLUS會員累計(jì)節(jié)省了27.75萬元,切實(shí)享受到會員權(quán)益帶來的滿滿實(shí)惠。
隨著京東PLUS會員權(quán)益不斷創(chuàng)新升級,其持續(xù)增長的優(yōu)質(zhì)會員用戶,也為合作品牌打開了高質(zhì)量增長新通道。對于品牌合作伙伴來說,對京東PLUS會員的持續(xù)投入,可以事半功倍地將品牌優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)與高質(zhì)量用戶群體對接起來,有效增加高質(zhì)量用戶參與度和用戶黏性,實(shí)現(xiàn)銷售和品牌知名度雙重提升,收獲確定性增長。
未來,京東PLUS會員將繼續(xù)通過扎實(shí)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,聯(lián)動更多品牌精準(zhǔn)洞察用戶需求,挖掘更多消費(fèi)場景,持續(xù)建設(shè)PLUS會員權(quán)益生態(tài),成為消費(fèi)者的“好生活超級入口”,并助力中國消費(fèi)市場高質(zhì)量發(fā)展。
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