背景語(yǔ)：2025年，正值品牌成立80周年之際，全球音頻巨頭森海塞爾于香港舉行“森海塞爾80周年媒體午餐會(huì)”和“2025連接與協(xié)作全球路演”（香港站）兩場(chǎng)活動(dòng)，聚焦商務(wù)通訊音頻解決方案，并呈現(xiàn)辦公與教育場(chǎng)景下卓越音頻技術(shù)的最新演進(jìn)與未來(lái)藍(lán)圖。
活動(dòng)期間，森海塞爾香港及臺(tái)灣地區(qū)商務(wù)通訊銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人Jessica Wong與森海塞爾亞太區(qū)專(zhuān)業(yè)音頻產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)經(jīng)理Kenan Phang共同接受了多家專(zhuān)業(yè)音頻及科技媒體的群訪。對(duì)話從具體的聲學(xué)挑戰(zhàn)到宏觀的生態(tài)戰(zhàn)略，深入探討了森海塞爾如何憑借八十年的技術(shù)積淀，應(yīng)對(duì)混合辦公、智能協(xié)作的復(fù)雜需求，并在人工智能與軟件定義的時(shí)代，持續(xù)重塑溝通體驗(yàn)。
以下為本次媒體群訪的核心內(nèi)容梳理。
技術(shù)為基：從物理挑戰(zhàn)到場(chǎng)景化精準(zhǔn)解決
當(dāng)被問(wèn)及玻璃幕墻會(huì)議室?guī)?lái)的音頻挑戰(zhàn)時(shí)，Jessica Wong與Kenan Phang從物理原理與系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面給出了專(zhuān)業(yè)解答。他們指出，玻璃表面平滑，易產(chǎn)生強(qiáng)烈反射聲，這無(wú)疑增加了麥克風(fēng)拾音與音頻系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難度。這一回應(yīng)揭示了森海塞爾解決方案的出發(fā)點(diǎn)：深入理解聲音在不同物理環(huán)境中的傳播規(guī)律，并以此為基石進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與系統(tǒng)優(yōu)化。
針對(duì)商務(wù)通訊產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用，Jessica Wong分享了其在企業(yè)與教育領(lǐng)域的廣泛實(shí)踐。從企業(yè)的遠(yuǎn)程會(huì)議室，到大學(xué)的線上線下混合教學(xué)、小組研討，森海塞爾的解決方案致力于提升“講師與學(xué)生間”及“小組內(nèi)部間”的雙向溝通清晰度與效率，證明了其技術(shù)對(duì)于促進(jìn)協(xié)作與學(xué)習(xí)的實(shí)際價(jià)值。
AI賦能：讓會(huì)議從“聽(tīng)得見(jiàn)”到“看得清、融得入”
人工智能與會(huì)議系統(tǒng)的融合是行業(yè)大勢(shì)所趨。對(duì)此，Jessica Wong重點(diǎn)介紹了森海塞爾TC Bars智能音視頻一體機(jī)的AI功能，如“自動(dòng)取景”和“人像平鋪”。這些功能能自動(dòng)捕捉與會(huì)者畫(huà)面，無(wú)需手動(dòng)調(diào)焦，為遠(yuǎn)端參與者提供清晰的視覺(jué)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了音畫(huà)同步的高效體驗(yàn)。香港軒達(dá)資訊在其中型會(huì)議室安裝兩臺(tái)TC Bar M，不僅音質(zhì)清楚，畫(huà)質(zhì)清晰得如同大家都親臨現(xiàn)場(chǎng)一樣，與會(huì)人員參與度大幅提升而獲得用戶廣泛認(rèn)可。
軟硬協(xié)同與生態(tài)共建：超越單一硬件廠商的定位
森海塞爾商務(wù)通訊在軟件層面構(gòu)建了智能化的音視頻管理生態(tài)，通過(guò)核心工具實(shí)現(xiàn)全流程賦能。森海塞爾空間規(guī)劃工具作為云端會(huì)議室規(guī)劃助手，用戶輸入空間參數(shù)后，可自動(dòng)生成設(shè)備布局方案，優(yōu)化聲場(chǎng)覆蓋并規(guī)避聲音死角，顯著提升會(huì)議室的部署效率。Sennheiser Control Cockpit作為設(shè)備管理中樞，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控、配置及運(yùn)維，通過(guò)可視化儀表盤(pán)實(shí)時(shí)顯示設(shè)備狀態(tài)，簡(jiǎn)化固件升級(jí)、麥克風(fēng)配對(duì)等操作，降低IT管理復(fù)雜度。
在構(gòu)建商務(wù)通訊生態(tài)系統(tǒng)方面，Jessica Wong明確了森海塞爾“專(zhuān)注音頻、開(kāi)放合作”的定位。她表示，公司將根據(jù)具體應(yīng)用場(chǎng)景和客戶需求，選擇如Q-SYS、Kramer等領(lǐng)域的領(lǐng)先伙伴進(jìn)行深度整合，旨在為客戶提供多樣化、可自由搭配的解決方案，而非封閉的單一路徑。
洞察區(qū)域差異與深耕垂直需求
針對(duì)全球市場(chǎng)差異，Jessica Wong分析指出，歐美客戶更看重產(chǎn)品與主流UC平臺(tái)的認(rèn)證整合，而亞太及中國(guó)市場(chǎng)則對(duì)創(chuàng)新速度、一體化便捷性和云端應(yīng)用有更高要求。森海塞爾已針對(duì)這些本地化需求進(jìn)行策略調(diào)整。
在教育這一關(guān)鍵垂直領(lǐng)域，Jessica Wong指出，頂尖高校如香港教育大學(xué)最關(guān)注設(shè)備的極致穩(wěn)定性和本地化支持能力。森海塞爾憑借可靠的德國(guó)工藝與遍布各地的本地技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，正有力回應(yīng)了這一核心訴求。
展望未來(lái)：專(zhuān)注細(xì)分賽道，持續(xù)定義體驗(yàn)
回顧商務(wù)通訊部門(mén)的發(fā)展，Jessica Wong表示，自該部門(mén)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已取得出色成績(jī)，印證了專(zhuān)注企業(yè)及教育客戶需求的戰(zhàn)略正確性。面對(duì)未來(lái)，森海塞爾將繼續(xù)深耕產(chǎn)品設(shè)計(jì)與技術(shù)研發(fā)，針對(duì)混合協(xié)作趨勢(shì)推出更多前沿產(chǎn)品。
對(duì)于會(huì)議體驗(yàn)的重新定義，她展望道，未來(lái)的方向不僅是提供卓越音質(zhì)，更是通過(guò)如TC Bars這樣的集成化產(chǎn)品，打造操作極度友好、音畫(huà)質(zhì)一體化的完整會(huì)議體驗(yàn)，讓技術(shù)隱于無(wú)形，讓溝通自然流暢。
結(jié)語(yǔ)：此次媒體對(duì)話，清晰地勾勒出森海塞爾商務(wù)通訊業(yè)務(wù)在八十周年新起點(diǎn)的戰(zhàn)略圖景：森海塞爾以深厚的聲學(xué)技術(shù)為“錨點(diǎn)”，軟件創(chuàng)新為“引擎”，開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)為“航道”，正穩(wěn)步駛向一個(gè)更智能、更集成、更以人為中心的協(xié)作通信未來(lái)。
面對(duì)從物理空間聲學(xué)難題到數(shù)字化融合體驗(yàn)的廣泛挑戰(zhàn)，森海塞爾展現(xiàn)出的是一種基于技術(shù)自信的務(wù)實(shí)與開(kāi)放。在“連接與協(xié)作”的主題下，這家歷史悠久的音頻巨頭正積極蓄力，旨在成為下一代智能辦公與教育空間中，不可或缺的核心體驗(yàn)定義者！
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