芬蘭塞伊奈約基應(yīng)用科學(xué)大學(xué)
芬蘭塞伊奈約基應(yīng)用科學(xué)大學(xué)擁有約6000名學(xué)生，其主要專業(yè)領(lǐng)域涵蓋社會(huì)福利、護(hù)理、商業(yè)、技術(shù)科學(xué)，甚至還包括少量文化創(chuàng)意與圖書館學(xué)研究。
該大學(xué)教室中原有的音視頻系統(tǒng)由不同時(shí)代的組件拼湊而成，老舊過時(shí)且運(yùn)行效果不佳。他們希望將所有設(shè)備集中控制，并提升系統(tǒng)的可靠性和現(xiàn)代化水平。
這促使工作人員在重新規(guī)劃時(shí)始終關(guān)注學(xué)生如何從新系統(tǒng)中受益，即使無法親臨課堂也能獲得最真實(shí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此，他們開始致力于構(gòu)建混合式教學(xué)模式，使學(xué)生無論身處校園、家中還是芬蘭其他學(xué)校，都能獲得同等體驗(yàn)。
大學(xué)在建設(shè)護(hù)理模擬教室的基礎(chǔ)上，增設(shè)了可結(jié)合模擬教學(xué)使用的混合教室。當(dāng)護(hù)理學(xué)生進(jìn)行模擬操作時(shí)，音視頻信號(hào)可實(shí)時(shí)傳輸至外部，讓居家或其他學(xué)校的學(xué)生同步觀看和聆聽。
該教室通過可編程醫(yī)療人體模型模擬醫(yī)院場(chǎng)景，例如模擬呼吸等生命體征。學(xué)生在操作過程中會(huì)受到觀察和評(píng)估。該空間同時(shí)也可用作老年護(hù)理實(shí)訓(xùn)室，供學(xué)生練習(xí)照護(hù)老年人。
若沿用舊系統(tǒng)，構(gòu)建混合式教學(xué)環(huán)境幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)在所有設(shè)備均通過Symetrix D100服務(wù)器連接。系統(tǒng)集成商Luova Tehdas選擇了D100服務(wù)器，其音視頻設(shè)計(jì)師兼項(xiàng)目經(jīng)理安蒂·基維卡斯指出：“D100是唯一能滿足通道數(shù)量要求并提供必要可靠性的解決方案。”該服務(wù)器既可獨(dú)立管理模擬教室和混合教室，也可將兩者協(xié)同運(yùn)作。
在混合教室中，天花板麥克風(fēng)覆蓋整個(gè)房間區(qū)域，無論人員在何處發(fā)言，遠(yuǎn)程學(xué)生都能清晰聽見，仿佛置身現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生身旁�，F(xiàn)場(chǎng)學(xué)生也能在遠(yuǎn)程學(xué)生提問時(shí)清楚聽到其聲音。這使得遠(yuǎn)程參與的學(xué)生也能獲得高度真實(shí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
為探索可行性，工作人員與其他大學(xué)的同行交流并考察了相關(guān)實(shí)踐。雖然部分院校在此領(lǐng)域投入雄厚，但作為規(guī)模較小的大學(xué)，SEAMK需要經(jīng)驗(yàn)豐富的外部供應(yīng)商支持，并幸運(yùn)地獲得了本地優(yōu)質(zhì)集成商Luova Tehdas的協(xié)助，該公司提供了包含Symetrix服務(wù)器在內(nèi)的完整解決方案。工作人員還參觀了當(dāng)?shù)匾凰鶎W(xué)校，觀摩了Symetrix系統(tǒng)如何將不同位置的多個(gè)教室動(dòng)態(tài)連接成虛擬空間。
在規(guī)劃系統(tǒng)之初，核心考量始終圍繞學(xué)生及其真實(shí)體驗(yàn)，這需要兼顧學(xué)生和教師的用戶體驗(yàn)，同時(shí)設(shè)計(jì)適合混合課堂的教學(xué)方案。多名教師參與規(guī)劃過程，就音視頻使用方式以及如何向現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程參與者呈現(xiàn)內(nèi)容提供了寶貴建議。
在為期數(shù)月的時(shí)間里，Luova在公司內(nèi)部搭建了演示環(huán)境。他們收集了用戶多種不同類型的筆記本電腦進(jìn)行全功能測(cè)試。教師們親臨現(xiàn)場(chǎng)了解教室運(yùn)作方式并學(xué)習(xí)操作流程。
系統(tǒng)集成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于通過集中式AV網(wǎng)絡(luò)，將不同品牌的設(shè)備與Symetrix D100服務(wù)器進(jìn)行控制與連接。D100雖是新產(chǎn)品，但Luova Tehdas對(duì)其十分熟悉，操作并無困難——因其界面與其他Symetrix信號(hào)處理器一致，僅增加了音頻通道和處理能力。
Luova Tehdas通過與大學(xué)員工深入溝通，了解需要控制的設(shè)備類型及最佳呈現(xiàn)方式，定制了專屬操作界面。界面設(shè)計(jì)采用了校徽標(biāo)識(shí)和定制色彩，并通過收集反饋對(duì)按鈕樣式、顏色搭配及控制邏輯進(jìn)行了多輪優(yōu)化。
安蒂表示：“客戶希望擁有一個(gè)極其簡(jiǎn)潔的用戶界面，能夠控制教室內(nèi)攝像頭、麥克風(fēng)、顯示屏等所有設(shè)備，并集中在一個(gè)屏幕上方便任何人操作。為此我們采用了Symetrix T10觸摸顯示屏來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。”
盡管 Luova Tehdas 此前曾完成過一些具有類似需求的項(xiàng)目，但本次挑戰(zhàn)在于如何合理布局所有功能，確保屏幕上不會(huì)出現(xiàn)過多按鈕，從而使界面簡(jiǎn)潔到任何需要使用教室的人都能輕松操作。
為實(shí)現(xiàn)所有功能，編程工作結(jié)合了現(xiàn)有庫(kù)中的 Symetrix 智能模塊和 Symetrix Composer 軟件。部分模塊尚在開發(fā)中或本不存在，但通過腳本編寫并由 Symetrix 提供支持�？刂破聊簧系陌粹o被分配至智能模塊中的不同功能，這一過程確保了系統(tǒng)能夠滿足所有用戶需求。
除了顯示設(shè)備外，教室中的 PTZ 攝像機(jī)可通過觸摸屏進(jìn)行運(yùn)動(dòng)控制，并具備 AI 手勢(shì)識(shí)別功能，可自動(dòng)跟蹤教室內(nèi)的發(fā)言者。音頻通過森海塞爾天花板麥克風(fēng)以 Dante 協(xié)議傳輸。Lightware UCX 切換器通過一根 USB-C 線纜連接筆記本電腦，支持將筆記本電腦的雙桌面畫面?zhèn)鬏斨疗聊�。通過控制 InoGeni USB 切換器，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與 Microsoft Teams 的集成。所有功能均經(jīng)過提前全面測(cè)試。
Luova Tehdas 的視聽專家馬蒂·漢基奧解釋道："用戶進(jìn)入教室后，只需按下一個(gè)按鈕即可啟動(dòng)系統(tǒng)，隨后通過 USB-C 線纜連接筆記本電腦即可接入網(wǎng)絡(luò)（包括 Teams 功能），并將筆記本電腦的視頻信號(hào)傳輸至兩塊大屏幕，用戶可選擇復(fù)制顯示模式或擴(kuò)展顯示模式。對(duì)于第二塊屏幕，他們可以選擇將 PTZ 攝像機(jī)畫面、實(shí)物展臺(tái)畫面或 HDMI 外部信號(hào)源等圖像內(nèi)容傳輸至 Teams 會(huì)議。"
塞伊奈約基應(yīng)用科學(xué)大學(xué)數(shù)字服務(wù)經(jīng)理泰羅·哈科拉贊嘆道："這個(gè)一鍵式觸摸屏系統(tǒng)真的太出色了，所有操作都能輕松控制，普通用戶也能輕松上手，完全不需要技術(shù)專家指導(dǎo)。只需按一個(gè)按鈕，控制面板就會(huì)出現(xiàn)，然后就能操作這臺(tái)顯示器、那臺(tái)顯示器以及攝像頭，簡(jiǎn)單極了。"
其中一臺(tái)顯示器展示教學(xué)內(nèi)容，另一臺(tái)則顯示遠(yuǎn)程參會(huì)者畫面，這樣課堂內(nèi)的師生能看到遠(yuǎn)端學(xué)生，反之亦然，營(yíng)造出共同在場(chǎng)的氛圍，促進(jìn)每堂課都能實(shí)現(xiàn)平等參與。
大學(xué)在規(guī)劃未來五到十年發(fā)展時(shí)，預(yù)見到混合式教學(xué)模式的擴(kuò)展趨勢(shì)，因此必須評(píng)估其對(duì)組織架構(gòu)的影響。他們決定所有音視頻系統(tǒng)都將基于IP協(xié)議，為此專門為該系統(tǒng)搭建了獨(dú)立的音視頻網(wǎng)絡(luò)，并在不影響常規(guī)網(wǎng)絡(luò)使用的情況下持續(xù)推進(jìn)建設(shè)。
該系統(tǒng)還帶來遠(yuǎn)程監(jiān)控的附加優(yōu)勢(shì)。當(dāng)教師進(jìn)行演示、授課或開展混合式教學(xué)遇到問題時(shí)，只需聯(lián)系技術(shù)支持。過去支持人員必須親臨現(xiàn)場(chǎng)排查故障，在眾目睽睽之下維修設(shè)備。而現(xiàn)在新系統(tǒng)讓這一切變得簡(jiǎn)單得多——技術(shù)人員可以從自己的辦公室實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)情況，若發(fā)現(xiàn)異常便能直接指導(dǎo)教師解決問題。
護(hù)理專業(yè)的混合教室目前是試點(diǎn)項(xiàng)目，下一步將面向技術(shù)類專業(yè)開設(shè)理論課程，未來還計(jì)劃增設(shè)ICT課程教室，并配置大型會(huì)議室。今年該系統(tǒng)將管理三個(gè)教室，明年再增加兩個(gè)，全部由D100服務(wù)器統(tǒng)一調(diào)控。該系統(tǒng)提供了靈活的擴(kuò)展能力，只要符合AVoIP標(biāo)準(zhǔn)，任何設(shè)備都能輕松集成。
安蒂反饋說："用戶評(píng)價(jià)很好，因?yàn)橄到y(tǒng)易于操作且不復(fù)雜。"馬蒂補(bǔ)充道："對(duì)我們而言，這種反饋?zhàn)C明我們做對(duì)了方向。"
泰羅分享道："我相信這個(gè)系統(tǒng)為學(xué)生提供了更大靈活性，讓他們能在不同地點(diǎn)參與課堂并緊跟教學(xué)進(jìn)度。這種靈活性對(duì)學(xué)生而言至關(guān)重要。"
盡管系統(tǒng)完美支持遠(yuǎn)程接入，泰羅深思后表示："我認(rèn)為我們永遠(yuǎn)不會(huì)完全轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程教學(xué)，校園里的實(shí)體課堂仍將保持蓬勃生機(jī)�！�
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